在當前醫藥行業的嚴峻形勢下,只有求新求變方能永立潮頭。為了應對變化與挑戰,中潤學院今年規劃了系列培訓課程,助力企業發展。溝通在工作中是基本技能,但真正掌握因人而異的溝通技術卻并非易事,為此,中潤商學院于6月11-12日在遠洋賓館舉行了《知人知心的人際溝通技術》培訓班,中潤醫藥的銷售精英們秉承精益求精的態度,學習從溝通技巧中轉型升級,從而在銷售中事半功倍,取得佳績。科信及嘉信共36位銷售精英參加了培訓。
【領導致辭】培訓開始前,中潤學院講師及課程指導、總經理助理兼市場品牌部總監鐘靈女士講話,希望銷售精英們要珍惜培訓機會,以空杯的心態投入學習,以過硬的本領迎接挑戰。
【知己知彼】溝通就像一場無聲的較量,要知己知彼,才能百戰不殆,所以老師首先教會大家識別自己的溝通風格以及對方的溝通風格,通過權威機構的測評得出不同的溝通風格,有控制型、表現型、分析型和友善型四種A。
【巧用戰術】在知己知彼的基礎上,運用同理心方法,在溝通中起到潤滑劑的作用。針對每種風格,老師現場教會大家相應的溝通方法,同時根據溝通對象的不同風格及時調整自己的溝通方式。這種新奇的風格溝通術引起大家極大的興趣,在老師的引導下,現場學員按風格分為四組進行role play,演練不僅讓大家鞏固了技巧,更讓大家深刻的體驗到溝通的魅力。
【一擊即中】真正將知識化為力量,還需要學以致用。在培訓老師的指導下,中潤學院設計了課后行動計劃幫助銷售精英們在市場上能熟練運用知人知心的溝通技巧,方能在銷售的“戰場”上勝券在握!
百舸爭流千帆競 ,借海揚帆奮者先。兩天的培訓和演練,為銷售精英們加滿了油,裝滿了彈藥,大家信心滿滿,各展身手,定會打出2017漂亮的一仗!
通訊員:人事行政部 王秀婷
2017年6月19日